問い合わせチャット

フォームに行く前の「ちょっと聞きたい」を拾う。

長いフォームの前で止まった人に、短い選択肢と会話で声をかけます。訪問者には軽く、運営側には返信しやすい内容で届きます。

問い合わせチャットのイメージ
Conversation

最初の選択肢から、最後の共通質問まで。

「料金」「サービス内容」「その他」などの回答パターンを入口にして、その内容ごとに必要な質問を聞きます。最後は連絡先などの共通質問に合流するので、流れが整理されます。

  • 回答パターンごとに質問を分けられる
  • 質問がないルートは自動で共通質問へ進む
  • ライブビューとチャートで流れを確認できる
会話チャートとシナリオ編集
会話シナリオ横は会話の種類、縦はその中の質問。迷わず編集できます。
Use cases

よくある問い合わせに、自然な入口を。

料金相談の入口

料金・見積もり

予算感、希望時期、相談内容を短く確認します。

サービス内容の相談

サービス内容

どのサービスに興味があるかを選んでもらえます。

予約や相談の入口

予約・相談

相談希望日や連絡方法を、会話の中で整えます。

問い合わせの心理的なハードルを下げましょう。

完璧なフォームを書いてもらう前に、まず声をかけられる状態を作ります。