キャラクターが接客する
ブランドの世界観に合わせた「コンシェルジュの京子」が応対します。無機質なボットではなく、サイトの一員としてのチャットです。
Overview
チャットが「読む場所」まで連れていく、ガイド型の接客。
京大個別会2026のサイトは、23年の実績・独自のコンセプト・2026年の新連携と、伝えたい情報の多い長いランディングページです。そこで問い合わせチャットを「質問を受ける窓口」ではなく、案内係として設計しました。
コンシェルジュ「京子」に気になることを選ぶと、京子が要点を答えながら、ページ内の該当セクションまで実際にスクロールして連れていきます。「導入の流れを知りたい」と選べば導入・会社のセクションへ、「京大生講師を知りたい」と選べば京大生の物語へ。読み終えた頃には、次の一歩（無料相談）が目の前にあります。
Case notes
京大個別会サイトで大切にしたこと
情報の多い1ページ構成だからこそ、意識したポイントです。
答えるだけでなく、案内する
質問に答えて終わりではなく、根拠のあるセクションへ実際にスクロールして誘導。長いページでも迷子にさせません。
関心の傾向が残る
どの話題が選ばれたかは会話ログに残り、ページ構成や営業資料の改善材料になります。