見積もり前の情報整理
イベント種別・時期・撮影後の使い道を選択肢で確認。担当者は最初の返信から具体的な話を始められます。
Overview
「撮って終わり」にしない相談を、見積もりの前に整える。
イベント収録の見積もりには、イベントの種別・規模・撮影後に何をしたいか(配信・DVD・販売)など、確認事項が多くあります。あわざる企画のチャットは、この確認を会話の選択肢で先に整理し、話が具体的になった状態で相談を受け取ります。
「フォームの項目を全部埋めてください」ではなく、必要なことだけを順番に聞く。主催者の負担を減らすというサービスの思想を、問い合わせの入口にも合わせています。
Case notes
あわざる企画で確かめていること
要件の多い見積もり相談を、チャットでどこまで軽くできるか。
専門サービスの入口をやさしく
機材や納品形式の専門用語を、訪問者側に要求しない聞き方に統一しています。
相談の温度を保つ
「まだ検討中」の段階でも気軽に聞ける入口を残し、時期が来たときに思い出してもらえる関係を作ります。